COMO COMPRAR?
PASSOS PARA REALIZAR SUA COMPRA:
* Escolher o produto
* Clicar em comprar
* Preencher o formulário com o cep para que o sistema calcule o frete,
escolher entre a opções de envio.
* Finalizar o pedido e seguir com o preenchimento do cadastro (uma vez cadastrado, será mantido em nosso sistema)
* Assim que for confirmado o pagamento pelo nosso departamento
será iniciado o processo de separação para envio.
COMO EU ACHO O PRODUTO QUE QUERO COMPRAR?
* Navegando pelos departamentos na lista à esquerda da tela, em todas as páginas você poderá encontrar os produtos distribuídos por categorias e sub categorias.
* Você também pode escolher pela opção de busca, digitando a palavra-chave
* Caso não encontre entre em contato diretamente com nosso departamento pelo link “CONTATO”.
AINDA VOCÊ PODE:
* Comprar através do sistema de tele vendas, através do nosso
Tel. (11) 4032.0643
Whatsapp (11) 99942-2625
COMO É CALCULADO O FRETE?
* Sedex é calculado mediante a região da entrega mais peso do produto e conforme a tabela de preço dos correios.
* Moto boy é calculado conforme a distância da entrega,sendo assim seu pedido não será finalizando enquanto você não receber a atualização do valor de seu pedido através de e-mail, somente após esta informação você poderá finalizar o pagamento de sua compra por motoboy.
COMO FUNCIONA O SISTEMA DE ENTREGA?
* Os produtos serão encaminhados até você pelo sistema sedex ou pac do correio ou moto boy (para região de Bragança Paulista), após confirmação do pagamento.
* Prazo de separação da mercadoria é em até 04 (quatro) dias úteis, a partir da confirmação do pedido e depois começa a correr o prazo do sistema contratado (pac ou sedex).
COMO FAÇO PARA PAGAR?
* PagSeguro a solução completa para pagamentos online, que garante a segurança de quem compra na web. Ao finalizar a sua compra você será direcionado ao PagSeguro e poderá escolher a melhor forma de completar a sua compra. Você poderá pagar através de boleto bancário, cartões de débito ou crédito.
* Depósito ou transferência banco Bradesco.
* Depósito ou transferência banco Itaú.
* Direto para o moto boy (entrega somente para região de Bragança Paulista)
POSSO COMPRAR E PAGAR PARA O MOTO BOY?
Sim, nossos entregadores são de inteira confiança e discrição.
COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR MEUS PEDIDOS?
* Através do link Minha Conta, que fica localizado na primeira página.
lado direito superior da tela.
POSSO ALTERAR MEU PEDIDO DEPOIS DE CONFIRMADO O DEPOSITO?
* Infelizmente não, após a confirmação do pagamento seu pedido é separado para realização da entrega no prazo determinado.
COMO SÃO AS EMBALAGENS?
*Todas as compras serão entregues em caixas padrão, bem acondicionados e lacrado, adotamos esse procedimento de segurança para evitar violação da sua compra.
*Em nossas embalagens não consta procedência ou qualquer informação que viola sua privacidade.
COMO ENTRO EM CONTATO COM A LOVE CRAZY?
* Através do atendimento telefônico, de segunda-feira a sexta-feira das 10h ás 19h, sábado 10h ás 15h, Telefone (11) 4032.0643 ou Whatsapp (11) 99942-2625 ou através de nosso e-mail: contato@lovecrazy.com.br
TROCA E DEVOLUÇÃO
O prazo para devolução ou troca de produto é de 7 (sete) diascorridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet e as trocas só serão aceitas caso o produto apresente defeito de fabricação.
Você deve entrar em contato conosco através do email contato@lovecrazy.com.br ou telefone (11) 4032.0643 ou Whatsapp (11) 99942-2625, antes de enviar o produto de volta.
A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.
O frete será pago pelo cliente. Em caso de troca, a loja também não se responsabilizará por ele. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito.
Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais. Neste caso, poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias, ou o ressarcimento das despesas feitas pelo cliente.
COMPRA SEGURA
* A lovecrazy.com.br tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados, o respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso você tem toda a garantia de que sua privacidade é total em nossa loja, mantemos sigilo de todas as informações fornecidas por nossos clientes.
As informações solicitadas serão mantidas em nosso banco de dados e usadas apenaspara melhor atender e entender o seu perfil.
Durante a operação de compra, os dados fornecidos são tratados de forma sigilosa pelo PagSeguro.
* A lovecrazy.com.br não comercializará seus dados pessoais. É importante o preenchimento correto de seus dados no formulário de pedido, para que sua compra chegue corretamente.
VOCÊ TEM A GARANTIA DE:
- receber suas compras no prazo prometido.
- privacidade e segurança de seus dados.
- encontrar eficiente serviço para esclarecimento de dúvidas, informações e reclamações por e-mail e telefone.
A LOVE CRAZY SEX SHOP - AGRADECE SUA CONFIANÇA EM NOSSOS SERVIÇOS.
